Ansvaret for vedlikehold og bytte ved skade ligger hos beboer for både dører og vinduer.
Vinduer og skyvedører ble opprinnelig levert av Hallmaker Balkongsystemer. Garantitiden har imidlertid gått ut, og ved skade eller behov for service eller nøkler anbefales å ta direkte kontakt med underleverandøren Romerike Balkongmontasje, via kontaktskjemaet på deres hjemmeside (http://www.romerikebalkongmontasje.no/) eller på tlf 63906029. Kostnadene bæres av beboer.
Ved skade på inngangsdøren til leiligheten, dørlåsen i denne inngangsdøren, eller ved tapte nøkler, er det opp til beboer å velge leverandør/låsesmed for utbedring. Kostnadene bæres av beboer.
En brukerveiledning til balkong innglassing, samt en vedlikeholdsguide, Brukerveiledning for Proma balkong